其實，去年剛聽到「內捲」這名詞，是在大陸的綜藝節目看到的。但那時不太在意，以為是網民的流行語，從糕點界延伸出來的用詞之類，直到在企業界也開始聽聞，加上最近有作者專門出了一本書《內捲效應》探討這現象，才知道我們耳熟能詳的躺平世代，其實前因是過度內捲了。
內捲的定義
「內捲」到底是什麼？
各位有無經歷過：明明上班一整天累了，但下班時就是有人屁股還黏在椅子上，別人不走你也不好意思走，留下來不見得能提升工作效率或把沒做的事做完，只是大家都這樣，你不得不去遵行；
當人工智慧成主流，各大企業都競相推出AI產品，你們公司明明不擅長也偏要跟著擠進這塊紅海，技術無法提升就削價競爭，市場砍成一團血流成河，到最後對誰都沒好處；
父母為了不讓孩子輸在起跑點，學齡前就給孩子塞一堆國語、英文、才藝班，貪多嚼不爛，本該跑跳的年紀，身體被禁錮在發展單一智育的籠牢裡，結果養出一堆過動自閉憂鬱兒童，輸在人生的跑道和終點。
「內捲」（Involution）最早由美國人類學家亞歷山大 ∙ 戈登威澤提出：「當一種文化模式進入最終固定狀態，便逐漸侷限於自身，不斷的內部複雜化，再也無法轉化為新的文型態」。
換言之，內捲就是：當一群人都被迫著走向單一固定的軌道，過度的競爭會讓彼此思維僵化、內耗，產生無效的結果。
就像螃蟹效應一樣，原本一隻兩隻在籃子裡很容易找到出路，但隨著被裝進的螃蟹愈來愈多，大家爭先恐後爬出籃子、互相踩踏，到最後誰也沒能爬出來。
內捲是怎麼產生的
仔細想了想，內捲的成因，多半還是來自於人性的好鬥和怕輸所造成的集體焦慮。
趨利的心理賽局：
促使人們選擇不一定最好、但對大家最有利的選擇。這讓我想起曾聽過一套很驚悚的用人哲學：為何在有些組織中，被提拔的往往不是最有能力的那一個？因為太強的沒耐心、嫌別人跟不上，寧可自己做，對他人產生排擠效應，反而不利下屬成長；而相對能力沒那麼強的人，如果懂協力合作、分配資源，反而對組織較有利。
資源稀缺，贏者全拿者是少數：
作者舉了馬斯洛需求層次理論的例子。不過我倒覺得，不是所有人都想在工作中實現自我，對社會做出偉大的貢獻。不如說，無論是學生時代考試、婚姻市場找對象、或工作中獲高薪當高層，第一名、公司最大位的資源總是最好也最稀缺，而人人都不想被歸在最下層任人踩踏，大家一開始也兢兢業業的努力，怎料因競爭太激烈、愈努力愈無力，最後只能厭世得躺平。
不患寡而患不均的心理作祟：
作者說人的劣根性作祟，我可以拿得少，你不能拿得比我多。我常在想我們與人競爭的時候，要的真的是「公平」嗎？進入社會你就會發現，每個人先天、後天的條件差異就明明白白的擺在那，哪裡有公平？承認吧！我們其實想要「特權」，你到底是期待自己特別被關愛、被另眼相看、給更多機會，還是「不，請你也公平的對待我的其他競爭者」？
如何反內捲
由於作者本身是企業集團的創辦人，雖然產品是市場上本來就有的東西，但他運用了挺特殊、創新、整合式的商業模式打造了他的王國，所提出的六項反內捲對策，不妨說是他的商業思維及打造企業的實踐法。
簡單的說，就是先確認自己的內在價值觀和定位、擁有創新思維、徹底翻轉改造結構等步驟。這些程序，不要說放在商業模式適用，就連放在我做個人的職涯諮詢規劃，也同樣好使。
我覺得，作者是很「用功」的企業家，以一個熱門關鍵字「內捲效應」作為起始點，從人類學、經濟學、心理學乃至商業理論詳細的述說，點出目前商業社會、甚至教育和擇偶現象的盲點，並在書中舉出大量實例，具體的告訴讀者每一個章節說法的根據，有逼近教科書的嚴謹度，但又具備商業工具書籍的實用性。
最喜歡看的部分，其實是作者如何以「反內捲」的商業思維和模式，逐一打造自己的企業。說穿了就是在跟一位具有創新思維、反省力和執行力的老闆學習，能夠了解創業家的思考模式和管理方式，也可窺見對岸的新創企業商模如何進行，我們又可以怎麼借鏡。
這本書蠻適合創業家、企業老闆及主管閱讀。當中的產品運營商管模式，業務、行銷、人資也能參考。可以當成一本創業白皮書吧。如果你也像我一樣，喜歡追求新知，和探討什麼樣的思維模式和對策可以解決問題的人，這本書能讓你有所收穫。
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