艾莎解結

強韌的復原力,是一個人即使遭受霸凌也能不被打倒的底氣

【職涯諮詢筆記】談復原力:同樣都遭受職場霸凌,為何有人崩潰,有人可以忍好幾年?

因無法有效理解他人而遭職場霸凌

我有個特別的個案A,因為無法有效解讀他人的情緒、話裡的含意,常說出一些他人眼中比較不合適的話,再加上人看起來溫和善良,導致在職場經常遭受霸凌-而且是非常匪夷所思的那種。(就是我聽了會握緊拳頭那種)

原生家庭竟是霸凌元凶

原生家庭對一個人影響甚鉅
原生家庭對一個人的發展影響甚鉅 by 艾莎解結

後來深入晤談,才發現霸凌的元兇與起源,竟然是自己的父母。由於父母非常不適當的對待,尤其父親常一個不爽就莫名對她大吼大叫,或者不准她上餐桌和家人一起吃飯,她常常端著飯,一個人回到房間默默地吃。

從上小學開始,她就常常被霸凌,直到進職場還沒結束。導致個案即便已進入中年,當聽到別人-尤其上司對她講話比較兇或大聲時,還是常進入腦袋瞬間一片空白的創傷反應。

聽到個案留著眼淚描述遭受霸凌的情景,我總是得控制自己眼眶不要跟著濕、不要對那些加害者太過憤怒。一邊為個案規劃對她比較有利的職涯,調整她的對話方式,判斷別人言外之意的方法,一邊提醒個案可以找心理師解決原生家庭的創傷。

從被霸凌者個案身上,看到堅強的復原力

復原力
強韌的復原力可以扭轉命運 by 艾莎解結

雖然個案強調自己是人生的魯蛇,人際關係的失敗組。但我在與個案相處好幾次的過程中,我一直感受到個案有條理的表達、邏輯好、善分析,做事認真,以及,想要過好人生的特質。

哪怕原本很會念書,數理很好,想當工程師,但因為父親說女孩就是要念文科,於是為討好父親念文組,結果父親仍然正眼也沒瞧她一眼。或者是在學生時期,因為遭受霸凌,成績一落千丈。

哪怕,在從小到大幾十年的歲月中,這樣一個人孤伶伶在幽谷中,持續遭受霸凌的她,卻也沒有崩潰的長大了。她沒有化身成《黑暗榮耀》的復仇者,也沒有痛恨父母或職場中的長官,讓自己陷入苦毒埋怨的漩渦中。

她只是想要重新為自己活,奪回人生的選擇權。

「妳是一個很有心理能量的人。妳比自己想像中,也比大部分人,堅強太多了。」我對A說。

看著A非常驚訝的樣子。我知道,她需要時間相信。

或許,從來都沒人看見她的亮點,從來沒人讚美她。

而我講這話,不是安慰。

我讓她描繪出未來理想人生的圖像。其實,在一次次的談話中,她的未來圖像,也愈來愈清楚了。

《心理彈力》就是復原力

心理彈力加框
《心理彈力》就是復原力 by 艾莎解結

今天在看《心理彈力》這本書,其實就是在探討「復原力」(Resilience)。

我一向對於:一個人在遭遇困境或低潮時,到底什麼樣的特質,可以讓人重新爬起來的關鍵很感興趣。而每當我看這本書,就會一直想到A。

書中提到,復原力的關鍵在於自我調節。而自我調節分為三種能力:

  • 情緒調節能力-喚起正面情緒的習慣
  • 情緒調節能力-喚起正面情緒的習慣
  • 原因分析能力-精準掌握問題的原因

作者告訴我們,人的心理復原力有30%-50%與遺傳有關,但也表示50%-70%,是可以透過後天訓練而改善

所以,如果你天生玻璃心(我做測驗結果分數超低是玻璃心耶 Oh my god is that real?) 不必覺得自己沒救了。只要你想改變,不想被命運、性格、環境決定自己的人生,永遠有機會翻轉。

A,妳一定可以過上自己想要的人生,我們一起加油!

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