因無法有效理解他人而遭職場霸凌
我有個特別的個案A，因為無法有效解讀他人的情緒、話裡的含意，常說出一些他人眼中比較不合適的話，再加上人看起來溫和善良，導致在職場經常遭受霸凌－而且是非常匪夷所思的那種。(就是我聽了會握緊拳頭那種)
原生家庭竟是霸凌元凶
後來深入晤談，才發現霸凌的元兇與起源，竟然是自己的父母。由於父母非常不適當的對待，尤其父親常一個不爽就莫名對她大吼大叫，或者不准她上餐桌和家人一起吃飯，她常常端著飯，一個人回到房間默默地吃。
從上小學開始，她就常常被霸凌，直到進職場還沒結束。導致個案即便已進入中年，當聽到別人－尤其上司對她講話比較兇或大聲時，還是常進入腦袋瞬間一片空白的創傷反應。
聽到個案留著眼淚描述遭受霸凌的情景，我總是得控制自己眼眶不要跟著濕、不要對那些加害者太過憤怒。一邊為個案規劃對她比較有利的職涯，調整她的對話方式，判斷別人言外之意的方法，一邊提醒個案可以找心理師解決原生家庭的創傷。
從被霸凌者個案身上，看到堅強的復原力
雖然個案強調自己是人生的魯蛇，人際關係的失敗組。但我在與個案相處好幾次的過程中，我一直感受到個案有條理的表達、邏輯好、善分析，做事認真，以及，想要過好人生的特質。
哪怕原本很會念書，數理很好，想當工程師，但因為父親說女孩就是要念文科，於是為討好父親念文組，結果父親仍然正眼也沒瞧她一眼。或者是在學生時期，因為遭受霸凌，成績一落千丈。
哪怕，在從小到大幾十年的歲月中，這樣一個人孤伶伶在幽谷中，持續遭受霸凌的她，卻也沒有崩潰的長大了。她沒有化身成《黑暗榮耀》的復仇者，也沒有痛恨父母或職場中的長官，讓自己陷入苦毒埋怨的漩渦中。
她只是想要重新為自己活，奪回人生的選擇權。
「妳是一個很有心理能量的人。妳比自己想像中，也比大部分人，堅強太多了。」我對A說。
看著A非常驚訝的樣子。我知道，她需要時間相信。
或許，從來都沒人看見她的亮點，從來沒人讚美她。
而我講這話，不是安慰。
我讓她描繪出未來理想人生的圖像。其實，在一次次的談話中，她的未來圖像，也愈來愈清楚了。
《心理彈力》就是復原力
今天在看《心理彈力》這本書，其實就是在探討「復原力」(Resilience)。
我一向對於：一個人在遭遇困境或低潮時，到底什麼樣的特質，可以讓人重新爬起來的關鍵很感興趣。而每當我看這本書，就會一直想到A。
書中提到，復原力的關鍵在於自我調節。而自我調節分為三種能力：
- 情緒調節能力－喚起正面情緒的習慣
- 情緒調節能力－喚起正面情緒的習慣
- 原因分析能力－精準掌握問題的原因
作者告訴我們，人的心理復原力有30%-50%與遺傳有關，但也表示50%-70%，是可以透過後天訓練而改善。
所以，如果你天生玻璃心(我做測驗結果分數超低是玻璃心耶 Oh my god is that real?) 不必覺得自己沒救了。只要你想改變，不想被命運、性格、環境決定自己的人生，永遠有機會翻轉。
A，妳一定可以過上自己想要的人生，我們一起加油！
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